Mục lục
1. Phương thức thanh toán
Công Ty TNHH PVD Sài Gòn chấp nhận các phương thức thanh toán sau để thuận tiện cho khách hàng:
1.1 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty. Các thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi lại biên lai hoặc thông tin thanh toán qua email hoặc tin nhắn để công ty xác nhận và xử lý đơn hàng.
1.2 Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD)
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký.
Phương thức thanh toán này áp dụng cho các đơn hàng trong khu vực nội thành TP.HCM hoặc khu vực được hỗ trợ giao hàng trực tiếp.
1.3 Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc ví điện tử
Công ty hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng (Visa, MasterCard) và ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay, ...).
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến tích hợp trên website của công ty hoặc qua các ứng dụng thanh toán được công ty hỗ trợ.
1.4 Thanh toán qua hợp đồng tín dụng (đối với khách hàng doanh nghiệp)
Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc các đơn hàng có giá trị lớn, công ty có thể thỏa thuận thanh toán theo hợp đồng tín dụng. Thời gian thanh toán sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và có thể trả góp hoặc thanh toán một lần tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.
2. Điều kiện thanh toán
2.1 Thanh toán trước khi giao hàng
Đối với các đơn hàng xi mạ PVD có giá trị nhỏ hoặc đơn hàng lần đầu, công ty yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi sản xuất hoặc giao hàng.
Phương thức thanh toán trước sẽ được công ty thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng.
2.2 Thanh toán sau khi giao hàng
Đối với khách hàng cũ, khách hàng doanh nghiệp hoặc các đối tác có quan hệ lâu dài, công ty có thể linh động trong việc cho phép thanh toán sau khi giao hàng, trong vòng 7 đến 30 ngày, tùy vào thỏa thuận cụ thể.
Các điều khoản thanh toán sau khi giao hàng sẽ được xác định rõ trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
3. Chi phí thanh toán
- Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính riêng và thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng. Chi phí này có thể được thanh toán cùng lúc với giá trị đơn hàng hoặc thanh toán sau khi nhận hàng, tùy thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn.
- Phí ngân hàng (nếu có): Nếu khách hàng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán quốc tế, mọi phí giao dịch ngân hàng (nếu có) sẽ do khách hàng chịu. Công ty sẽ thông báo cho khách hàng số tiền cần thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
4. Chính sách hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán
4.1 Hoàn tiền
Nếu có sai sót về số lượng, chủng loại hoặc giá trị đơn hàng sau khi giao hàng, công ty sẽ hoàn trả lại số tiền tương ứng cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu hoàn tiền hợp lý.
Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh thanh toán nếu phát hiện sản phẩm không đúng theo hợp đồng hoặc bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
4.2 Điều chỉnh thanh toán
Trong trường hợp có thay đổi về đơn hàng, giá cả hoặc dịch vụ (như tăng giảm khối lượng, sản phẩm bị lỗi, hoặc thay đổi yêu cầu), công ty sẽ điều chỉnh lại giá trị thanh toán và thông báo cho khách hàng ngay lập tức.
Các điều chỉnh thanh toán sẽ được thỏa thuận lại giữa hai bên và xác nhận trong biên bản hoặc hợp đồng bổ sung.
5. Hỗ trợ thanh toán và giải quyết tranh chấp
Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng.
Hotline: 0988 954 254
Email: [email protected]
Website: pvdsaigon.com
Fanpage: PVD Sài Gòn - Xi Mạ PVD Inox